Política de Calidad

En ZAIDAN, tenemos como objetivo de futuro alcanzar una posición de liderazgo en el ámbito de la  “Consultoría de gestión de recursos IT”. 

Con esta finalidad nuestra filosofía es ofrecer servicios con máximos niveles de calidad e incorporando a los  mismos, como valores diferenciadores, la capacidad de respuesta, la capacidad y competencia técnica  mediante la incorporación de activos de primera línea constituyéndonos como una organización que incorpora  los valores de una empresa seria que gestiona sus recursos con eficacia y eficiencia. 

Toda la actividad de ZAIDAN, está orientada a satisfacer plenamente las necesidades de nuestros clientes y  partes interesadas para lo que necesitamos contar con la plena implicación de empleados y proveedores.  

Por lo tanto, la Política de la Calidad, se constituye como un pilar básico dentro de la Política General de la  empresa para establecer y revisar los objetivos de calidad para conseguir la plena satisfacción de nuestros  clientes y partes interesadas. 

Por esta razón, y con el fin de alcanzar los objetivos marcados, la Dirección adopta el compromiso de dedicar a  esta tarea todo su potencial económico, tecnológico y humano, de tal forma, que la organización de la empresa,  su política de inversiones, el desarrollo de nuevos métodos y los recursos humanos, estén orientados  prioritariamente a satisfacer las necesidades de nuestros clientes y partes interedadas y sujeto a las directrices  establecidas por la Dirección. 

Nuestros principios de actuación son: 

▪ Lograr la satisfacción plena del cliente y partes interesadas, estudiando todos los servicios desde  diferentes perspectivas optimizando su funcionalidad. 

▪ Creación y mantenimiento de una cultura de Calidad, que sea asumida por la totalidad de los  empleados y que constituya la base de nuestra actividad. 

▪ Dirigir nuestros esfuerzos a una mejora continua de la calidad de nuestros servicios y mejora en la  eficacia de nuestros procesos, de tal forma que la capacidad de reacción y adaptabilidad supere las  expectativas de mercado. 

▪ Cumplir todos los requisitos y servir como marco de referencia para establecer los Objetivos de Calidad. 

▪ Garantizar a los empleados el nivel de formación, motivación y los medios técnicos necesarios para el  eficiente desarrollo de sus actividades. 

▪ Esta política adecuada a nuestra organización es revisada, comunicada y entendida por el personal,  existiendo un compromiso e implicación con la Gestión de la Calidad 

Madrid, a 18 de Enero de 2022